行业作风建设工作总结范文4篇行业作风建设工作总结范文 燃气公司行业作风建设工作总结 20××年，××燃气在各级纠风办、行风督导组指导下，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以提高客户满下面是小编为大家整理的行业作风建设工作总结范文4篇,供大家参考。
篇一：行业作风建设工作总结范文
燃气公司行业作风建设工作总结20××年，××燃气在各级纠风办、行风督导组指导下，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以提高客户满意度为标准,把民主评议行风工作与燃气服务各项业务有机结合，不断深化和提高我司行风建设的总体水平,有力促进各项工作的开展,企业效益显著提升，安全生产成效明显，精神文明建设成果丰硕，实现了两个文明建设协调发展、共同进步。
一、领导重视，职责明确，营造齐抓共管氛围
今年以来，公司进一步加大了对行风建设的重视程度，实行一把手工程,党政领导分工负责,明确责任，将行风建设纳入党、政领导与各部室负责人签订的“党建目标责任书"和“工作目标责任书”中，各部室主要负责人作为第一责任人,对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制,各业务部室将行风建设工作与日程管理相结合,落实到班组与个人.在实际工作中对于行风建设和客户服务质量方面遇到的困难和问题，公司在人员、经费和设备等方面都给予了有力的支持，保证政令畅通，落实到位.
公司在原有的定期客户服务工作分析会基础上，针对群众较为集中的问题,经常性不定期召开行风建设专题研讨会,及时解决工作中遇到的新情况、新问题，增强服务意识,创新服务手段，达到群众满意的效果。
二、坚持办事公开，标准化建设与行风建设同步
20××年，我司被列入省级办事公开标准化建设联系点单位。在办事公开标准化建设中，我司坚持以人为本、为民服务的理念，坚持全面真实、及时便民、注重实效、有利监督的原则,做到:服务流程公开、服务承诺公开、服务热线公开、收费标准公开和便民措施公开.
根据省公开办调研督查组提出的进一步规范公司办事公开程序的要求,公司梳理了“网上营业厅—服务指南”内容,制订了《网上营业厅办事公开审批流程》,规定公司相关业务板块“流程变更"、“信息更新"等事项，规范“提出、初审、审核、公开、反馈、整改、建档”七大程序。今年已顺利通过了省、市办事公开标准化建设工作组的验收考评
对于涉及企业服务的重大事项主动、及时予以公布:例如对于海沧“天湖城”用户私自拆、锯燃气管道等问题，公司一方面及时上报政府部门、协调相关单位和个人，同时,主动向市民评三组说明情况，积极配合政府、开发商协调、整改，得到了政府理解和市民支持，有效控制了事态，目前全部立管均已通气。
三、纠建并举,认真落实行风建设各项工作
一是聘请行风监督员:今年1月,公司调整和充实了行风监督员队伍,新聘人员既有我司管道燃气客户也有瓶装液化石油气客户，且来自于岛内、集美、海沧等不同地域、不同行业，使公司能倾听到不同客户群体的意见。
二确定年度重点议题：年初，公司通过研读20××年度客户满意度调查报告，确定年度客户服务改进目标、改进措施和评估方式。并从中甄选出2项市民群众比较关注的、涉及面较广的事项，1、加快海沧、集美历史遗留项目的通气
进度;2、提高安检服务成功率和满意度,作为公司年度重点改进议题,接受市民评价与监督。截止10月31日，已完成5000余户海沧、集美历史遗留项目通气工作,大大超出了年初3000户的预期目标;户内安检成功率与20××年相比提高10%,预计至年底能达到70%的安检成功率目标值.
三是部署行风建设工作：公司结合各部室窗口服务的特点，将个性评议内容与具体管理事项相结合,认真制定《20××年××××燃气行风建设工作方案》，创新行风评议内容：设计了有燃气服务特点的测评表和日常考核标准;将“加快工商客户办事速度”作为公司精益管理课题组织专题研讨并跟踪、落实，通过实施“客户服务管理体系”和“客户服务礼仪标准和标准作业”试点工作,使行评工作有明确的着力点，高效服务、优质服务不再是一句空话.
四是主动督察、以纠促建：今年来，公司通过规范服务流程、实施现场督察，建立长效的监督、反馈机制来保障服务承诺的落实。1-10月共受理789件客户来电、来访、来信问题，均在2个工作日内予以响应，对于能够立即解决的问题马上处理，短期内无法解决的也耐心向反映人说明情况、取得谅解，建立“未完结事项跟踪表”,定期跟踪后续进展，待条件成熟时及时予以解决。
五是积极配合各级纠风工作的开展：今年来公司积极落实各级纠风工作布置，在规定时间内完成了“××纠风在线”信息发布，接受民评网上监管；接受市民评代表公开举牌评议，一次性获得全票通过;配合市、区、局纠风办共开展了7场“纠风惠民”燃气安全宣传活动;配合集美区政府网站建设，发布燃气服务办事公开事项；派专人入驻海沧区政务中心，组织志愿者参训，提供燃气咨询、报装、过户等服务。
四、履行社会责任，打造××燃气品牌
公司作为关系国计民生的公用事业企业，坚持关注民生，秉持“与客户共谋发展，为股东创造财富，与员工共同成长，为社会创造繁荣”的价值理念，在保证安全稳定供气的前提下，不断增加社会服务投入，规范服务管理,全力打造××燃气品牌,使广大用户真正体会到“客户至上”的贴心服务。
1.加快管道天然气建设是实现“美丽××”的重要战略部署.在市市政园林局的指导下,公司主动出击,推出“蓝焰行动”，为共同缔造“美丽××”当先锋打头阵。“蓝焰行动"拟投入9。14亿元建设资金，在三年内实施七大工程，让46000多户还在用瓶装气、瓶组气的市民用上管道天然气，只要条件具备,就要实现天然气通气到区、到楼、到户。
2。关注客户用气安全，携手社区共建和谐。长期以来,公司特别重视终端用户的用气安全,坚持每月到各社区开展“安全用气”宣传活动，6月恰逢全国“安全生产月”及××市“纠风惠民奉献月”，借此契机,公司与筼筜街道、嘉莲街道联袂开展“关注客户用气安全，携手社区共建和谐”大型宣传活动，向38户低保家庭赠送燃气灶具,市民评代表也到场指导相关工作，现场通过展板、发放宣传资料、猜谜等方式宣传安全知识，实物展示户内管道燃气设施、灶具、热水器等，向社区居民讲解安全使用知识，通过这次活动,将优质服务、安全宣传、履行社会责任完美地结合在一起，得到了社会的一致好评。《××日报》、《××晚报》、《海西晨报》、《××广播电视报》等媒介对公司解决部分弱势群体安全用气后顾之忧，促进社区公益事业发展的行为连续作了报道，赞扬公司用真
情和行动唱响了优质服务的赞歌，为进一步弘扬了公司优秀企业文化，塑造了良好的企业形象.
3。开展小型餐饮场所燃气安全专项治理检查:去年底，国内发生了多起小型餐饮业瓶装液化石油气事故，根据省、市有关开展小型餐饮业安检的工作要求,公司将小型餐饮业安检工作纳入20××年度重点工作事项,认真组织,层层推进步步为营，确保安检工作扎实有效推进。截止5月20日共完成2574户在册餐饮用户的摸底检查工作，向用户发放安全宣传材料,共检查到安全隐患2880个，其中重大安全隐患133个。6月前我部餐饮用户重大安全隐患已全部督促整改到位，有效的保障了用户的用气安全。
4。保障台湾美食节供气安全：在为期七天的台湾特色美食节期间，作为此次美食节指定的液化气供应商,公司提前安排人员为美食节摊位进行气瓶安装、灶具调试,进行安全用气宣传，分发宣传单百余份.在活动期间还安排专人进行现场巡查，以高度的责任心和优质的服务做到让摊主放心、让市民安心，为市民享打造了一个欢乐祥和的民间嘉年华。
5。为离退休老干部义务服务：客户服务部履行社会承诺服务,维修中心（陈建平班）组织维修工走进湖滨二里、美头山、莲坂西路军队干休所、市干休所等地为老干部义务安检、免费维修292户，解决了老干部的后顾之忧，深受老干部和家属的表扬。
6.拓宽缴费渠道，提供便民利民服务：今年以来，公司积极探索拓宽缴费渠道,先后与光大银行合作,开通了网上银行、支付宝、财付通等网上缴费业务渠道；月末发送缴费提醒的短信服务。
五、行风建设与经营业务相结合，提供优质、便捷服务
20××年，公司通过落实精益管理项目、推行“客户服务礼仪标准和作业标准"试点、建立“客户服务管理体系"、实施现场服务督察、开展定期分析等,开展客户服务管理工作,取得明显效果，具体如下：
1。为更好地践行××集团“以客户为导向”的理念，公司推行客户服务礼仪标准和作业标准，举办75场分级培训,共996人次参加，一线员工参训率达100％.在此基础上,通过组织服务现场服务行为观察和对标学习，帮助员工较好地掌握了服务行为标准,自贯标活动开展以来，员工的服务意识、服务技能明显提升，理顺了部分工作程序，提高了服务标准的执行力和客户满意度。
2。作为集团《客户服务管理体系》试点单位，公司组织55人，历时3个半月梳理完成了167项客户服务管理制度、管理流程、作业指导书和公开文件，使公司所有对外服务事项有据可依、有章可循，保证了服务规范、流程清晰、职责分明。
3.日常回访与专项调查相结合：为了更好地收集客户的意见和建议，公司建立了日常电话回访和年度客户满意度问卷调查相结合的长效制度，明确回访指标和调查方式、时间、分析工具等,定期形成书面报告提交公司管理层和相关部室，对存在问题提出整改措施，限期跟踪、落实、整改。
4。继续做好钢瓶的规范化管理工作，并将该项工作做为精益管理重点工作，通过选用新型防撕的条形码、销售系统软件升级、制定瓶号核对的考核方案、加强供应站点瓶号核对的考核等，在钢瓶的规范化管理上取得了显著的成效，目前所有的民用户已全部实现赁卡换气，9月份用户空瓶返回瓶号核对的正确率已达97.94％，有效的杜绝了我司钢瓶的流失及杜绝用户使用“黑气”。
5.根据群众提出的意见,CNG加气站自4月起推行“交接班不间断加气”，减少了客户排队等候时间及由此引起的投诉，提高了工作效率和客户满意度。
6。加强管网巡检管理，不断提高巡检泄漏自查率，及时发现施工工地，及时纠正违章作业，截止到10月31日：全年泄漏自查率93.27%；配合城市建设进行燃气管线定位咨询并现场交底，办理燃气管线安全确认857份；发现隐患391处,发放隐患整改通知书334份，已整改363处；改造地下管线重大泄漏隐患2公里；完成调压柜单路改双路改造12座，减少了今后因调压柜检修停气对用户的用气影响，提高供气稳定性，确保地下管网安全稳定运行。
六、存在问题及改进方向
1。由于历史原因,房地产开发商早期没有将管道燃气作为居民住宅必配设施，燃气管线因安全规范要求，一些旧城区市政道路未进行改造，燃气管网无法敷设到位，造成目前××尚有约6.7万户已建成住宅未能使用管道天然气，其中岛内建成区大约有2.7万户，岛外将近4万户.为早日解决管道天然气通气问题,公司制定了“美丽××·蓝焰行动”——加快推进天然气工程建设进度,提升管道燃气气化率实施方案,用三年的时间,力争完成未安装燃气设施建成区约
11800户、已安装燃气设施建成住宅约22400户的通气工作，完成11900户瓶组站用户的管道天然气置换工作，敷设300公里中压市政燃气管道，使管道天然气覆盖13个工业区，新建和改造加气站3座，完成具备条件的燃油锅炉改造，进一步完善天然气管网，使覆盖范围不断扩大,居民和工商业气化率有大幅度提高.
2。近几年，随着管道天然气敷设区域的不断扩大，仅有的岛内金桥路，岛外集美、海沧三个管道燃气营业厅，还不能满足用户的服务需求。公司计划在今年底正式启用××燃气中心大楼的客户服务大厅，明年还将增加一些新网点，在岛内增设湖滨南路营业厅，岛外将逐步在中心城区设立营业网点，方便群众办理相关业务。此外还计划设置“流动服务车”,进行收费、安检、燃气具销售，更好地做好便民利民。员常室一、管主线不3理管员.同今关共工岗年键同作位虽事观业之然项察标间试来等准标行,抓方推准了，式选实执客，服行实户务班情施服明组况服务星月参务礼，观差行仪树察不为标立和齐观准服公.察和2务司0，作1标提季4业杆年升观标。公基察准司层相，将管结但把理合在服人，观公务员察司行管中级为理发观水现察平不员列，同和规入人部范日
篇二：行业作风建设工作总结范文
2022年作风建设年工作总结范文一、机关作风建设的基本情况结合实际，制定了《县建设局加强和改进机关作风建设实施意见》，确定建设系统和干部职工的机关作风建设工作分六个阶段进行，时间为___个月。（一）成立领导小组，确定参学对象我局于___月___日成立了由局党总支书记任组长的县建设局机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，切实加强领导建设系统内的机关作风建设。局属各单位相应成立了机关建设领导机构，成立机构___个，落实专门人员负责。建设局系统应参加机关作风建设人数___人，实际参加人数___人。（二）___学习动员，提高思想认识领导小组于___月___日召开了全局范围内的机关作风建设动员大会，建设局总支书记主持会议。会上认真___学习了州委、州人民政府《决定》，县委办、县政府办《实施意见》等文件，局长作了机关作风建设的总体动员布置，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义。号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“___”重要思想，坚决贯彻执行党的“___大”精神，以及省委“三句话”。并回顾了以往城市建设取得的成绩，对将来的建设工作做出了美好展望，进一步统一了建设系统机关干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性，切实转变工作作风，把城市建设工作做好。此阶段各
单位___集中学______次，参学人员近___人次。（三）对照州县要求，查找存在问题围绕州委、州政府__决定和县委办、政府办的实施意见，采取了发放征求意见表，召开座谈会，到基层征求干部职工意见等方式，查找了局机关作风存在问题。发放局属单位县建设局机关作风建设征求意见表___份，发放乡镇征求意见表___份，均已收回。针对建设局机关征求到意见建议___条，经整理归类共___条;班子___名领导征求到意见建议___条;局___个股室征求到意见建议___条。局机关___名干部职工、局属单位班子和单位班子领导针对自身在思想作风、工作作风、学风和生活作风方面存在的问题，认真查找自身在机关作风上存在问题，形成材料按要求上交。各单位分别召开互查会议，每人发言，进行了自我查找、相互查找、领导与群众相互查找，真正把各部门在作风方面存在的问题全面细致地查找出来。查找出建设系统在作风建设上存在的主要问题是：1、学习制度坚持不够。主要原因是去年开工的重点工程项目多，___工作人员少，工作相对增多，每周学习制度坚持不够。2、思想解放不够、思路创新不多。原因是部分干部职工缺少勇于开拓精神，面对新事物、新局面、新困难，缺少敢闯敢干的精神，往往裹足不前。3、领导深入下属单位调查研究不够。原因是由于工程项目多，人员少，局领导全部亲自抓工程施工的各个方面，下到各施工现常在时间安排上，到下属单位的工作调查研究指导不足。
4、对乡镇集镇建设工作指导不力。原因是由于人力和建设资金补助不足，对集镇建设工作资金投入不够，技术指导上不力。
（四）制定切实措施，抓好作风整改对照上一阶段查找出的问题，制定切实有效的整改措施。1、坚持周一学习制度，采取___学习和自学相结合方式，学习贯彻好党的路线、方针、政策。2、以先进典型、先进事迹教育广大干部职工，培养勇于开拓精神，努力接受外来的先进管理模式，采用电子计算机等新的方式，快速提高工作效率。3、制定下基层调查研究计划，确定调研时间、单位。力争每位领导一年下基层时间不少于___天。4、克服人员少的困难，结合我县财政困难的实际，积极配合各乡镇到盛州建设部门争取项目和资金，加大对乡镇集镇建设的技术指导。确定问题整改力争在___月___日前完成。同时进一步健全了《县建设局___工作规则》，围绕《公务员八条禁令》和有关纪律规定，严格___工作各项制度，确定各种奖惩措施。加强了对各单位作风建设工作的督察。在此阶段采劝听、查、看、评”的方式，对___年度各单位工作目标责任进行检查，开展各单位干部民主测评和考核工作。（五）完善监督机制，强化督查落实按照上一阶段制定的四条整改措施和健全的《县建设局___工作规则》等制度，认真抓好监督督促、贯彻落实工作。
1、在贯彻落实整改措施上。
2022年作风建设年工作总结范本
作风建设工作总结作风建设工作总结今年，我院以“___”重要思想和___大精神为指导，以在全院开展作风评议和基础建设年活动以及“强化法律监督维护公平正义”教育活动为契机，牢固树立___新时期的大服务思想，全面加强队伍建设，努力提___警的政治素质和业务水平，一年来，队伍建设取得了一定的成绩，但也存在不少问题。现将上半年队伍建设具体工作情况总结如下：一、加强领导班子建设，增强班子的凝聚力和向心力二、加强队伍建设，提___警的整体素质和执法水平.一年来，我院以学___的___大精神为核心，以在全院开展作风评议工作、基础建设年活动及“强化法律监督维护公平正义”教育活动为契机，在全体干警中深入开展了理想信念、政治纪律、职业道德和法律知识的教育。教育活动以增强干警的政治意识、大局意识，增强使命感和责任感为任务，于年初制定了干警培训计划，坚持每周五下午的政治业务学习。在学习过程中坚持做到时间到位、人员到位，学习内容到位，要求每位干警学习要有笔记、有心得，将学习着眼点放在牢固树立干警全心全意为人民服务意识上。同时不断完善学习考勤等各项规章制度，确保学习计划的有效实施。今年重点学习了___理论、“___”重要论述、党的___大精神及区、州检察工作会议、政法工作会议和州___第四次全会精神。在学习中，要求每位干警都要认真思考“参加革___是___。”“现在当干部应该做什么。”“将来身后
应该留点什么。”等问题，从而使干警树立了正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观，提高了干警的政治敏锐性和政治鉴别力，为完成年初制定的工作目标，全面开展检察工作奠定了良好的思想基础；在抓好思想政治教育的同时，我院不放松对干警的基本素质教育，在___干警集中学习的基础上，院党组深刻认识到新形势下对干警要有更高地要求，所以院党组十分重视对干警的教育培训工作，鼓励干警提高学历，自学业务，为干警参加学习及有关专业考试提供复习时间，创造便利条件，并决定给已获得法律本科以上学历的干警按有关的政策规定逐年解决学费，力争在___年内使我院本科以上学历的干警达60。对于已经获得本科学历的干警，鼓励、支持他们参加研究生学历的深造以及全国统一___，不断强化专业素质，更新知识结构。今年我院在经费非常紧张的条件下，给已经取得法律本科学历和正在参加法律本科学习的___名干警每人报销学费___元，极大的鼓励了干警投身学习的积极性和热情。通过不间断地学习教育，我院干警的综合素质有了明显提高，爱岗警业，恪守职业道德，明礼诚信，爱国守法蔚然成风。
篇三：行业作风建设工作总结范文
一加强政治学习坚定正确的政治方向任期以来我通过认真学习党的十八大全军和公安现役部队政治工作会议精神和一系列讲话精神积极参加讲党性守党规严党纪反腐倡廉教育等活动使我深刻认识到加强党的执政能力建设坚持全面协调可持续发展构建社会主义和谐社会的深刻内涵更加清醒地认识到强化服务意识实践执法为民坚持严格执法的重要意义坚持执法为民服务人民的思想得到进一步提高增强了政治上的坚定性和思想上的纯洁性2013年度行业作风建设工作总结
今年来我院按照市、县卫生行政部门的统一部署，密切联系医院实际，紧紧围绕“解决问题，改进作风,强化服务,提升形象"这一核心目标，通过加强领导，健全组织,宣传发动，深化认识，多措并举，全面落实行风建设的各项任务，使医院的行风建设活动进一步深化，有力地促进了各项工作的圆满完成。现将相关工作情况汇报如下。
一、加强领导，健全组织体系。行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡，而且事关百姓切身利益,更重要的是事关党和政府形象。医院对行风建设一直以来予以高度重视,及时调整领导机构，由院长，任副组长，各科室主任、护士长为成员的行业作风建设工作领导小组。并明确各科室主任是本科室行风建设的直接责任人,负责抓好本科室的行风建设工作.领导小组在专题认真调查研究的基础上，制订了医院行业作风建设工作实施方案，细化工作职责、目标责任,并将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核和医院党务工作目标考核中，使行风建设工作层层有责任，人人有要求,工作有目标,上下配合,齐抓共管,从组织管理上杜绝了盲点和死角。
二、广泛宣传，形成浓厚氛围。医院通过召开职工大会、周会和不同层面的座谈会及开设宣传专栏、专题讲座等形式，进行广泛宣传发动.同时，加强医务人员廉洁行医的道德观的教育，深入开展作风大整顿活动,组织党员干部观看警示教育电教片，医院与医务人员签订医德医风责任状等,通过这些活动，使广大医务人员增强了廉洁行医的道德观念和诚信
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服务、爱心服务意识，提高了抵制不正之风的自觉性，医院内廉洁行医蔚然成风，涌现了多起医德医风典型事例，如骨伤科唐建华医师、外科何利军医师、针灸推拿科舒威胜医师等先后把红包金额如数存入病人住院预交款中,内科医护人员体贴患者，为住院的五保户患者送饭及困难的住院患者捐款捐物等可敬之举，得到了病人家属和社会各界的高度评价.
三、突出重点，扎实有效推进。医院作为窗口单位，行风建设涉及方方面面，涵盖各项工作。只有围绕目标，突出重点，从患者反响最大的问题入手，才能扎实有效地推进。在具体开展过程中,我院着重抓了以下5项工作：
1、优化服务流程，不断改善服务环境。医院以争创“二甲”及开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动为平台，发放出院病人征求意见表等，进行全面收集,积极整改，奖惩分明,同时对一些好人好事进行通报奖励，对违规违纪的事件进行了处理.现在，服务流程得到明显优化，便民惠民得到充分落实。为了进一步优化门急诊流程,开设了病人就医绿色通道，缩短发药、诊疗、放射影像等窗口的病人等候时间,在门诊大厅实行住院病人费用清单集中打印，不仅极大地方便了患者，而且也树立了医院形象。
2、加强制度建设，不断提高医疗质量.医院把行风建设与“创先争优"、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动有机结合起来，坚持每周业务院长查房制和行政查房制,通过查房，及时发现和规范医疗执业行为;严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度的学习与考核，进行侵权责任法和输血法及医务人员行为规范等医疗法律法规的学习,进一步保障医疗安全；规范病历书写出
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台了科室病历书写管理规定等制度，有效促进医疗质量的持续改进。医院还采取多种方法解决患者“看病贵”的问题。实施部分疾病单病种质控、检查结果互认制度、完善抗生素合理使用考核办法等多种措施，力求做到合理检查、合理用药、合理治疗.在提高医疗质量的同时，医院的门诊及住院患者平均费用始终保持在本地区同类医院最低水平。
3、创新活动载体，不断夯实护理质量。今年，医院护理服务以开展“优质护理服务示范工程"为主题，倡导“与病人多说一句话”、“输液先输情”的服务理念，通过“5。12"护士节这个特殊载体，以“热情接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”的“十八”字为指南，确定外科、内科、妇产科、儿科、针灸推拿科为优质护理服务示范病房.对护理管理人员有计划地进行培训，其中分管院长、护理部主任每年参加护理管理培训不少于3次，护士长参加短期培训不少于2次，并有计划地选送护理骨干到省级医院进修学习.
4、深化民生建设，不断提升服务效能。随着医学模式的改变,“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念日益得到加强,并始终坚持从点滴做起，于细微处入手，主动察觉患者碰到的困难和不便。开展为病人送温暖、解忧难活动。医务人员经常自发为科室贫困病人捐款、捐物，深受病人及社会各界的好评,另外我们还积极开展“助医下乡送温暖"活动，组织医疗小分队深入到敬老院、乡村和社区,免费给予检查、治疗、咨询,得到了社会各界的好评。
5、倡导廉洁行医，重点部署反商业贿赂。为扎实推进新形势下我院党风廉政建设和反腐败工作，认真按照县关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施意见，开展反腐倡廉工作。党风廉政建
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设、反腐纠风工作分工明确，实行责任追究制和一票否决制.健全内部监督制约机制,加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。开展党风廉政专题教育活动，严肃查处在服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂损害群众利益的行为.继续严格实行《药品动态监测和超常预警办法》，建立医院单品种用药总量监控公示制度、医院每季度按单个品种汇总用药总量，对其中排序在前10位的药品及其生产经营企业在药事委员会上进行公布；对超常或超范围使用的药品采取停药或更换产地等控制措施；定期对门诊处方以及住院病人用药情况进行质量检查分析，评价结果进行公示.同时,严格规范对医用耗材,尤其是高值耗材的使用。坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度。进一步规范药品集中招标采购工作，对一次性医用耗材、x光胶片、骨科器材、大型仪器设备等进行政府集中招标采购。认真实施《医药购销不良行为记录和黑名单制度》，积极倡导文明服务、廉洁行医。通过多种形式，帮助重点人员进行自查自纠，增强拒收红包回扣的自觉性。
6、强化监督，不断完善院务公开.建立和完善院务公开和财务公示制度，通过院务公开栏、宣传窗、职代会等形式及时向社会、患者和院内职工公开各类收费事项、采购招标、消费投诉、医院学科及专家信息、财务事项、各种行政决策、各类考核情况等相关信息，进一步优化与明晰医院内部民主管理决策机制，全方位提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，以良好的信誉取信于民。
我院的行风建设工作，虽然取得了一些成绩，但离上级要求尚有一定差距。下一步我院将对医院存在行风建设方面的问题认真进行自查自纠，下决心进行整改,使我院的医疗质量、服务态度、院
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容院貌、医德医风、患者满意度和社会声誉在近期内有大幅度提升并继续做好行风评议工作，切实听取患者呼声，针对不足，持续整改，使患者更加满意、放心。
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篇四：行业作风建设工作总结范文
作风建立个人工作总结5篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析^p研究的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，打破难点，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下WTT在这给大家整理了一些作风建立个人工作总结，有帮助!
作风建立个人工作总结1根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，结合全县鞭策经济成常年进修教导活动，我局自动举动，及时宣扬策划，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将第一阶段工作环境总结以下：1、构造策划、安排安排根据上级安排安排，我局当真讨论、订定方案，及时构造召开了全县国土资本系统《干部风格构筑年活动策划大会》对国土资本系统如何展开干部风格构筑年活动进展了安排安排，使广阔干部职工进一步明了了展开此次干部风格构筑年活动的紧急性和必要性。为包管这项活动结壮有效第展开，特订定了一下方法和方案：
1、建立了“干部风格构筑年”活动带着小组。由局党组布告、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股(室)当真人和国土资本所长处构成，带着小组下设办公室，主任由刘全学(兼)，办公室成员由办公室全部人员构成，详细当真此次活动的构造、和谐、综合、督导、宣扬等工作，为活动的结壮展开供给了构造保险。
2、订定了《__县国土资本局干部风格构筑年活动履行方案》。为进一步加强国土资本系统干部职工风格构筑，结壮促成干部风格构筑年活动深切展开，增进国土资本各项工作安康有序地展开做了进一步的明了。
3、召开了__县国土资本系统关于展开干部风格构筑年活动策划大会。3月3日在构造六楼集会室召开了策划安排大会，会上局长对此次活动进展了深切的策划安排，发起了目的要乞降重点要办理的题目并要求期限落实。
2、详细活动我局深切贯彻落实县《委关于干部风格构筑年活动履行定见》结合鞭策经济成常年活动，展开了多项充裕的活动。1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动心得领会，并聚集入档。2、3月6日在构造六楼集会室，进展了集结进修评论辩论，局长对每名股所长进展了随机性问答式发问。每名股长处
对马局长的发问进展了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。
3、美满了轨制。向社会发出了《__县国土资本局向社会果然承诺》明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、事难办”的现象。
3、进修环境在进修上，我们局坚决高标准，严要求，始终坚决以思维教导方法为先导，采取集结进修与个人自学、专题带着与评论辩论交换、通读与精读相结合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员进展讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身股室相干的题目，在大会长进展了细致的解释，每名职工都结合本身的工作实际谈了心得领会，交换了思维。局活动带着小组，坚决每周对职工进修环境进展查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进展补课，期限遇长进展，对进修中存在的题目及时改正，克制了进修不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参加进修的决议信念。作风建立个人工作总结2
一、组织发动、安排部署按照上级安排部署，我局认真研究、制定方案，及时组织召开了全县国土资系统《干部作风建立年活动发动大会》对国土资系统如何开展干部作风建立年活动进展了安排部署，使广阔干部职工进一步明确了开展这次干部作风建立年活动的紧迫性和必要性。为保证这项活动扎实有效第开展，特制定了一下措施和方案：1、成立了“干部作风建立年”活动指导小组。由局党组书记、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股(室)负责人和国土资所所长组成，指导小组下设办公室，主任由刘全学(兼)，办公室成员由办公室全体人员组成，详细负责此次活动的组织、协调、综合、督导、宣传等工作，为活动的扎实开展提供了组织保障。2、制定了《__县国土资局干部作风建立年活动施行方案》。为进一步加强国土资系统干部职工作风建立，扎实推进干部作风建立年活动深化开展，促进国土资各项工作安康有序地开展做了进一步的明确。3、召开了__县国土资系统关于开展干部作风建立年活动发动大会。3月3日在机关六楼会议室召开了发动部署大会，会上局长对此次活动进展了深化的发动部署，提出了目的要求和重点要解决的问题并要求限期落实。
二、详细活动我局深化贯彻落实县《委关于干部作风建立年活动施行意见》结合推动经济开展年活动，开展了多项丰富的活动。1、要求国土资系统全体职工写了开展“干部作风建立年”活动心得体会，并搜集入档。2、3月6日在机关六楼会议室，进展了集中学习讨论，局长对每名股所长进展了随机性问答式提问。每名股所长对马局长的提问进展了详细的讲解。此方式即检验了他们的业务程度，又促进了各股室、所站之间业务上的互相理解，进步了业务程度。3、完善了制度。向社会发出了《__县国土资局向社会公开承诺》明确了办事程序及内容，进步了办事效率。解决了“门难进、脸难看、事难办”的现象。三、学习情况在学习上，我们局坚持高标准，严要求，始终坚持以思想教育方式为先导，采用集中学习与个人自学、专题辅导与讨论交流、通读与精读相结合的方式，认真学习了县委、市局《关于开展干部作风建立年活动的施行意见》，及上级文件精神。通过认真学习，每个干部职工平均记学习笔记已达10000字以上，局机关先后3次组织全体人员进展讨了广泛的讨论交流，为副股长以上人员制订了一道与自己股室相关的题目，在大会
上进展了详细的解释，每名职工都结合自己的工作实际谈了心得体会，交流了思想。局活动指导小组，坚持每周对职工学习情况进展检查和评比，对完不成学习人任务要求的及时进展补课，限期赶上进展，对学习中存在的问题及时纠正，克制了学习不主动、不积极的陋习，树立了学习就是工作的观念，增强了职工参与学习的信心。
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